ANRUFANNAHME
EFFIZIENTE ANRUFANNAHME - DIE LÖSUNG FÜR IHREN KUNDENSERVICE
Die Telefonhelden bieten eine professionelle Anrufannahme, mit der Sie immer erreichbar bleiben. Für Unternehmen aller Branchen ist unsere Dienstleistung die optimale Lösung, um Auftragsspitzen zu bewältigen oder bei Personalmangel flexibel zu bleiben. Wir garantieren einen freundlichen Empfang Ihrer Kunden – auf Wunsch sogar rund um die Uhr.
Durch die Weiterleitung Ihrer Gespräche an unsere Experten unterstützen wir Sie effektiv und sorgen für eine Entlastung im Tagesgeschäft. Besonders Unternehmen mit hohem Anrufvolumen profitieren von unserer multilingualen Anrufannahme, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Ob Hotellerie, Onlineshops, Kliniken oder namhafte Spielzeughersteller – unsere Vielfalt an Kunden spricht für sich. Vertrauen auch Sie auf unsere Erfahrung und Kompetenz, um Ihre Erreichbarkeit und Kundenkommunikation zu optimieren.
1. DAS TELEFON KLINGELT
Egal ob Sie gerade in einem wichtigen Meeting sind, im Urlaub entspannen oder kurzfristig krankheitsbedingt ausfallen – wir übernehmen Ihre Anrufe und sorgen für reibungslose Abläufe.
2. UMLEITUNG DER ANRUFE
… an Ihren persönlichen Telefonhelden, der für einen freundlichen und kompetenten Empfang Ihres Kunden sorgt, sowie für die Bearbeitung des Anrufs nach Ihren individuellen Vorgaben.
3. SOFORT INFORMIERT
Nach jedem Anruf erhalten Sie umgehend eine E-Mail oder SMS mit allen relevanten Informationen. So sind Sie immer optimal vorbereitet und verpassen nichts.
VIELE VORTEILE FÜR IHR BÜRO
ANRUFANNAHME - KLAR UND STRUKTURIERT
Unsere Anrufannahme lässt keinen Anruf unbeantwortet. Dabei unterscheiden wir zwischen wichtigen Anliegen und unwichtigen Anrufen, wie Umfragen oder Werbeanrufen, die wir für Sie filtern.
Zu den Aufgaben unserer Anrufannahme gehören:
- Terminvereinbarungen, die wir nach Ihren Vorgaben und mit größter Sorgfalt koordinieren.
- Detaillierte Notizen zu relevanten Anliegen, die sicherstellen, dass Sie bestens informiert sind.
- Eine individuelle Begrüßung Ihrer Anrufer, die perfekt auf Ihr Unternehmensimage abgestimmt ist.
- VIP-Durchstellungen direkt zu Ihnen, sodass wichtige Kontakte Sie sofort erreichen.
Unsere Telefonhelden sind speziell geschult, um Ihre Anforderungen perfekt umzusetzen. Mit einem persönlichen Begrüßungsskript repräsentieren wir Ihr Unternehmen optimal und schaffen Vertrauen bei Ihren Anrufern.
Egal, ob es um die Betreuung von Bestandskunden, die Annahme von Neukundenanfragen oder die Verwaltung von Terminen geht – unser Service entlastet Sie effektiv und sorgt für eine reibungslose Kommunikation.
Rufen Sie uns an!
Ihre Fragen zu unserem Büroservice und Telefondienst beantworten wir gern unter:
IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK
Rund um die Uhr erreichbar – auf Wunsch 24/7
Persönliche Begrüßung im Namen Ihres Unternehmens
Schnelle Integration der Anrufannahme in wenigen Minuten
Hohe Ersparnis von Personalkosten
Profitieren Sie von sofortigem Personal
Konzentrierteres und effektiveres Arbeiten
Kompetente Beratung durch geschultes Personal
Koordinierte Terminvergabe
Stärkere Außenwirkung durch stets professionellen Kontakt
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Unsere Anrufannahme entlastet Ihr Team, sorgt für strukturierte Terminabsprachen und schnelle Rückmeldungen – zuverlässig und professionell. Hier erfahren Sie kompakt, wie der Service funktioniert und warum er sich für Ihr Unternehmen auszahlt.
Unsere Anrufannahme sorgt dafür, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt – auch dann nicht, wenn Sie gerade nicht erreichbar sind. Wir nehmen Gespräche in Ihrem Namen entgegen, erfassen wichtige Informationen und leiten relevante Anliegen direkt weiter. So bleibt Ihre Kommunikation durchgängig professionell, ohne dass Sie permanent ans Telefon gebunden sind.
Sie leiten Ihre Rufnummer einfach an uns weiter – dauerhaft oder nur bei Bedarf. Ihre persönliche Telefonassistenz begrüßt Anrufer:innen freundlich im Namen Ihres Unternehmens und bearbeitet das Gespräch nach Ihren individuellen Vorgaben. So bleibt Ihr Kommunikationsstil jederzeit gewahrt.
Wir bieten Ihnen flexible Zeiten – ob zu Bürozeiten, außerhalb der Geschäftszeiten oder rund um die Uhr. Auf Wunsch ist unsere Anrufannahme 24/7 für Sie da – auch an Wochenenden und Feiertagen.
Nach jedem Gespräch erhalten Sie eine strukturierte Mitteilung per E-Mail oder SMS. Alle relevanten Gesprächsinhalte werden übersichtlich zusammengefasst, sodass Sie jederzeit informiert und handlungsfähig bleiben.
Unser Service geht weit über das einfache Abnehmen von Telefonaten hinaus. Wir bieten u. a.:
- Terminvereinbarungen nach Ihren Vorgaben
- Aufnahme von Bestellungen oder Anfragen
- VIP-Durchstellungen bei wichtigen Kontakten
- Gesprächsnotizen und Weiterleitung relevanter Informationen
- Filterung unerwünschter Anrufe (z. B. Werbung oder Umfragen)
- Individuelle Begrüßungen gemäß Ihrem Unternehmensauftritt
Ja – unser Service ist branchenübergreifend einsetzbar. Ob Hotel, Arztpraxis, Kanzlei, Onlineshop oder Industrie: Unsere Erfahrung mit Unternehmen jeder Größe und Branche sorgt für passgenaue Betreuung Ihrer Anrufer:innen.
Die Einrichtung erfolgt in wenigen Minuten. Nach einem kurzen Briefing und der Abstimmung Ihrer Wünsche ist unser Team sofort einsatzbereit – ohne lange Wartezeiten oder komplizierte Technik.
Selbstverständlich. Unsere Mitarbeitenden sind im Umgang mit vertraulichen Informationen speziell geschult. Die Anrufannahme erfolgt DSGVO-konform, datensicher und diskret – mit vollständiger Dokumentation aller Vorgänge.
Sie profitieren von:
- 100 % Erreichbarkeit – auch bei Urlaub, Krankheit oder hohem Anrufaufkommen
- Deutlicher Zeitersparnis für Ihr Tagesgeschäft
- Reduzierung von Personalkosten
- Professionellem Außenauftritt
- Effektiverer Arbeitsweise ohne ständige Unterbrechung
- Flexiblen Kostenmodellen – nur zahlen, was Sie auch nutzen
Ganz einfach: Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 – 2000 299, per E-Mail an info@die-telefonhelden.de
oder direkt über unsere Website:
🌐 www.die-telefonhelden.de
Wir beraten Sie gerne persönlich und stellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zusammen.
Unsere Anrufannahme garantiert höchste Diskretion. Unsere Telefonhelden sind nicht nur kompetent, sondern auch datenschutzgeschult. Ob sensible Kundendaten oder interne Informationen – bei uns ist alles in sicheren Händen. Selbstverständlich arbeiten wir nach den aktuellen Datenschutzrichtlinien und bieten Ihnen eine lückenlose Dokumentation.
Mit dem Telefondienst sichern Sie sich nicht nur mehr Zeit, sondern auch professionelle Kundenkommunikation und ein starkes Unternehmensimage.
