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Eine Beschwerde nimmt niemand gerne entgegen. Beschwerden sind natürlich trotzdem wichtig für Sie und Ihr Unternehmen. Kunden benötigen einen Ort, an dem sie ihrem Unmut Luft machen können. Es ist von Vorteil, wenn diese Beschwerden bei Ihnen ankommen und nicht als schlechte Mundpropaganda bei Bekannten, Freunden oder sogar anderen Geschäftskontakten. Ist ein Kunde zu Recht oder zu Unrecht unzufrieden feststeht, dass es eine solche Stelle in jedem Unternehmen geben muss. Das Beschwerdemanagement kostet Sie natürlich Zeit und Nerven. Für beides haben Sie sicherlich bessere Verwendung. Die Beschwerde eines jeden Kunden zu bearbeiten ist jedoch unabdinglich für die Kundenbindung. Die Unzufriedenheit des Kunden ist natürlich auch ein Feedback für Sie, Ihre Mitarbeiter und für das komplette Unternehmen. An welcher Stelle sich Fehler eingeschlichen haben, was Sie verbessern oder verändern können und vieles mehr geht außerdem aus diesen Beschwerden hervor.
Aktuell schenken uns über 220 Unternehmen aus den verschiedensten Branchen Ihr Vertrauen, solltest du ebenfalls Unterstützung in deinem Unternehmen benötigen, sende uns einfach eine Nachricht mit "service" und wir melden und bei dir für ein kostenfreies Erstgespräch. 📥
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Ein eigenes digitales Sekretariat ist die perfekte Lösung für viele Architekten! Als Architekt ist Ihr tägliches Aufgabenfeld äußerst vielseitig. Bürotätigkeit, aber auch Kontakt mit Kunden steht auf der Tagesordnung. Oft nimmt das Telefonieren zu viel Zeit in Anspruch und das, obwohl viele Dinge einfach geklärt werden können. Nutzen Sie deshalb einfach unseren Telefonservice. Wir nehmen Ihre Gespräche als Ebüro entgegen und gehen unkompliziert, aber kompetent an die Gespräche heran. Für Ihre Anrufer ist das eine deutliche Steigerung des Service und damit der Kundenzufriedenheit. Für Sie bedeutet unser Telefonservice und Büroservice mehr Zeit fürs Kerngeschäft und eine effektivere Arbeitsweise. Bürotätigkeiten, Termine auf Baustellen oder persönliche Kundentermin werden nicht mehr ständig durch ein klingelndes Telefon unterbrochen. Sie können sich von nun an vollkommen Ihren aktuellen Prioritäten widmen.
Unsere Leistungen:
- Permanente Erreichbarkeit – auf Wunsch 24 Stunden am Tag
- Persönliche Begrüßung im Namen Ihres Unternehmens
- Integration des Telefonservice in nur wenigen Minuten
- Hohe Ersparnis von Personalkosten
- Profitieren Sie von sofortigem Personal ohne lange Wartezeiten
- Konzentrierteres und effektiveres Arbeiten
- Kompetente Beratung durch geschultes Personal
- Koordinierte Terminvergabe
- Höhere Kundenzufriedenheit
- Steigende Empfehlungsrate
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Sie möchten Ihren Kunden eine Bestellhotline mit rundum Kundenservice anbieten, haben aber selbst nicht genug Zeit oder Mitarbeiter, um das eingehende Anruf,- und E-Mailvolumen zu bewältigen? Dann sind wir Ihre Lösung. Mit uns sind Sie optimal für Ihre Kunden erreichbar. Egal ob per Telefon, Chat oder E-Mail, wir nehmen Ihre Bestellungen kompetent für Sie entgegen und beraten Anrufer zu Ihren Produkten. Auch bei Fragen zu dem Bestell /Versandstatus oder Reklamationen, helfen wir Ihren Kunden schnell und direkt weiter.
Sie haben internationale Kunden – Wir empfangen Ihre Kunden in Ihrer gewünschten Sprache.
Zum Beispiel auf:
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch oder auch andere Sprachen auf Anfrage.
Nutzen Sie unsere Bestellhotline / First und Second-Level-Support und setzen Sie Maßstäbe in der Kundenzufriedenheit!
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Für das neue Jahr wünschen euch Die Telefonhelden
12 frohe Monate
52 glückliche Wochen
365 bezaubernde Tage
8.760 einmalige Stunden
525.600 unvergessliche Minuten
31.536.000 atemberaubende Sekunden!
Rutscht gesund und fröhlich ins 2023 rein!
Damit ein Speditionsunternehmen erfolgreich arbeiten kann, muss die Kommunikation des Spediteurs perfekt funktionieren. Unser Telefonservice und Büroservice ist ideal für Speditionen geeignet. Wir sorgen dafür, dass Ihr Telefon immer besetzt ist und Anrufe entgegengenommen werden. Wenn innerhalb einer Spedition die Zuständigkeiten für den Telefondienst nicht eindeutig geklärt sind, kann dies zu großen Fehlern bei der Abwicklung von Transporten führen. Mit unserem Telefonservice verbessern Sie nicht nur Ihre Erreichbarkeit. Die Zuständigkeit für Ihr Sekretariat und Büroservice ist eindeutig geklärt. So belasten Sie keine zusätzlichen Mitarbeiter mit Extraaufgaben. Jeder kann sich auf diese Weise seinen eigentlichen Tätigkeiten widmen. Ihre Unternehmen arbeitet mit unserem E-büro letztlich viel effizienter.
Bei speziellen Anliegen versuchen wir, Anrufer zu den passenden Ansprechpartnern innerhalb Ihrer Spedition weiterzuleiten. Dringende Notfälle können wir natürlich auch direkt zu Ihnen durchstellen. Auch Listen von VIPs sind möglich, die wir immer an Sie weiterleiten können. Zu allen eingehenden Anrufen fertigen wir Notizen an mit den wichtigsten Informationen für Sie und leiten Ihnen diese per E-Mail oder SMS weiter.
Unsere Leistungen:
- Permanente Erreichbarkeit – auf Wunsch 24 Stunden am Tag
- Persönliche Begrüßung im Namen Ihrer Spedition
- Integration des Telefonservice in nur wenigen Minuten
- Hohe Ersparnis von Personalkosten
- Profitieren Sie von multilingualen Personal
- Konzentrierteres und effektiveres Arbeiten
- Kompetente Beratung durch geschultes Personal
- Koordinierte Terminvergabe
- Höhere Kundenzufriedenheit
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In einem Autohaus finden die verschiedensten Branchen zusammen: Mechaniker, Verkäufer, Marketing. Mit unserem Telefonservice erreichen Sie, dass alle Bereiche endlich effektiv arbeiten können. Wir nehmen für Sie alle Anrufe entgegen, fertigen Notizen an, geben Auskünfte und vereinbaren Termine und das für alle Bereiche Ihres Autohauses. So können alle Mitarbeiter in den verschiedenen Bereichen endlich ungestört den wichtigen Aufgaben nachgehen ohne, dass Anrufe und das Vereinbaren von Terminen die eigentliche Arbeit unterbrechen. Sie können sich komplett auf unseren kompetenten Büroservice verlassen.
Unsere Leistungen:
- Permanente Erreichbarkeit – auf Wunsch 24 Stunden am Tag
- Persönliche Begrüßung im Namen Ihres Autohauses
- Integration des Telefonservice in nur wenigen Minuten
- Hohe Ersparnis von Personalkosten
- Profitieren Sie von sofortigem Personal
- Konzentrierteres und effektiveres Arbeiten
- Kompetente Beratung durch geschultes Personal
- Koordinierte Terminvergabe
- Höhere Kundenzufriedenheit
Aktuell schenken uns über 220 Unternehmen aus den verschiedensten Branchen Ihr Vertrauen, solltest du ebenfalls Unterstützung in deinem Unternehmen benötigen, sende uns einfach eine Nachricht mit "Autohaus" und wir melden uns bei dir für ein kostenfreies Erstgespräch. 📥
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