Büroservice und Telefonservice für Speditionen

SPEDITIONEN

BÜRO- UND TELEFONSERVICE FÜR SPEDITIONEN

Damit ein Speditionsunternehmen erfolgreich arbeiten kann, muss die Kommunikation des Spediteurs perfekt funktionieren. Unser Telefonservice und Büroservice ist ideal für Speditionen geeignet. Wir sorgen dafür, dass Ihr Telefon immer besetzt ist und Anrufe entgegengenommen werden. Wenn innerhalb einer Spedition die Zuständigkeiten für den Telefondienst nicht eindeutig geklärt sind, kann dies zu großen Fehlern bei der Abwicklung von Transporten führen. Mit unserem Telefonservice verbessern Sie nicht nur Ihre Erreichbarkeit. Die Zuständigkeit für Ihr Sekretariat und Büroservice ist eindeutig geklärt. So belasten Sie keine zusätzlichen Mitarbeiter mit Extraaufgaben. Jeder kann sich auf diese Weise seinen eigentlichen Tätigkeiten widmen. Ihre Unternehmen arbeitet mit unserem Ebüro letztlich viel effizienter.

E-Mail Support neben Büroservice und Telefonservice

1. IHR TELEFON KLINGELT

Sie sind gerade in einer Beratung, Meeting, krank oder gar im Urlaub? Die Telefonhelden bieten Ihnen für alle Situationen die passende Lösung.

2. UMLEITUNG IHRER ANRUFE

… an Ihren persönlichen Telefonhelden sorgt für den freundlichen und kompetenten Empfang Ihres Kunden sowie für die Bearbeitung des Anrufs nach Ihren individuellen Vorgaben.

3. SOFORT INFORMIERT

Umgehend nach der Beendigung des Gesprächs erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit allen relevanten Angaben. Damit Sie optimal vorbereitet agieren können.

VIELE VORTEILE FÜR SIE

ERFAHRENER BÜROSERVICE FÜR IHRE SPEDITION

Unsere Telefonhelden sind echte Profis im Bereich Büroservice für Speditionen. Alle unsere Mitarbeiter werden vor Ihrer Tätigkeit intensiv geschult. Mit unserem Telefonservice gewährleisten wir einen kompetenten und freundlichen First-Level-Support. Alle Ihre Anrufe werden persönlich von unseren Telefonhelden entgegengenommen. Unser Telefondienst erfragt zunächst das Anliegen eines jeden Anrufers. Dabei filtern wir bereits vor. Bei Fragen zu einfachen Sachverhalten können unsere Telefonhelden selbst Auskünfte erteilen. Dafür besprechen wir gerne mit Ihnen vorab häufige Fragen Ihrer Kunden und entwickeln einen individuellen Gesprächsleitfaden.

Bei speziellen Anliegen versuchen wir, Anrufer zu den passenden Ansprechpartnern innerhalb Ihrer Spedition weiterzuleiten. Dringende Notfälle können wir natürlich auch direkt zu Ihnen durchstellen. Auch Listen von VIPs sind möglich, die wir immer an Sie weiterleiten können. Zu allen eingehenden Anrufen fertigen wir Notizen an mit den wichtigsten Informationen für Sie und leiten Ihnen diese per E-Mail oder SMS weiter.

Büroservice und Telefonservice

Rufen Sie uns an!

Ihre Fragen zu unserem Büroservice und Telefonservice beantworten wir gern unter:

0800 – 2000 299

info@die-telefonhelden.de

IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK

  Permanente Erreichbarkeit – auf Wunsch 24 Stunden am Tag

  Persönliche Begrüßung im Namen Ihrer Spedition

  Integration des Telefonservice in nur wenigen Minuten

  Hohe Ersparnis von Personalkosten

  Profitieren Sie von multilingualen Personal

  Konzentrierteres und effektiveres Arbeiten

  Kompetente Beratung durch geschultes Personal

  Koordinierte Terminvergabe

  höhere Kundenzufriedenheit

PROFESSIONELLER TELEFONSERVICE

Spedition

INDIVIDUELLER BÜROSERVICE NACH IHREN WÜNSCHEN

Unser Telefondienst agiert immer kompetent. Alle Anliegen werden von unseren Telefonhelden diskret gehandhabt. Unser Telefonservice ist selbstverständlich vereinbar mit der geltenden Datenrechtschutzverordnung. Unser Ebüro möchte Ihre Kunden zufriedenstellen, aber natürlich auch Sie. Gerne richten wir uns deshalb nach Ihren Wünschen und Vorgaben bezüglich der Gesprächsführung am Telefon. Suchen Sie sich beispielsweise einfach eine passende Begrüßung für Ihre Spedition aus. Unser Telefondienst kann von Ihnen 365 Tage im Jahr, an 24 Stunden am Tag genutzt werden.

Sie können unseren Büroservice aber auch nur bei außergewöhnlicher Belastung nutzen, beispielsweise zur Urlaubszeit oder bei hohem Krankenstand in Ihrer Firma. Unser Telefonservice springt gerne für Sie ein. Gerne finden für Sie das individuelle Gesamtpaket mit passendem Tarif für Ihre Spedition. Dabei entstehen keine versteckten Kosten. Auch Lohn- und Personalkosten sind bereits im Tarif enthalten. Sie können sich somit immer auf uns verlassen. Informieren Sie sich noch heute bei uns über einen Telefonservice für Ihre Spedition.

UNSERE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

  Koordinierte Terminvergabe

  Beratung & Verkauf

  Forderungsmanagement

  Backoffice und Beschwerdemanagment

  Datenschutzkonforme Bearbeitung aller Vorgänge

  Professioneller Büro und Telefonservice

  Multilinguale Mitarbeiter

Büroservice und Telefonservice

Wir bieten Ihnen einen Telefonservice auf höchstem Niveau. Unser Personal ist hervorragend geschult und setzt Ihre Wünsche gerne um. Außerdem achten wir natürlich auf die Einhaltung der gängigen Datenschutzverordnung. Diskretion hat bei uns und all unseren Telefonhelden oberste Priorität.