Büroservice und Telefonservice für Online-Shops

ONLINE SHOPS

BÜRO- UND TELEFONSERVICE FÜR ONLINE SHOPS

Kaum eine Branche ist so schnell am Wachsen, wie die Online-Branche. Das Geschäft im Internet gewinnt immer mehr an Bedeutung. Damit aber auch die Belastung für viele Unternehmen zu. Unser Büroservice und Telefonservice für Online-Shops sind garantiert auch die richtige Lösung für Ihr Unternehmen. Unser Ebüro beantwortet alle telefonischen Kundenanfragen und Sie und Ihre Mitarbeiter können sich weiterhin ungestört ums Kerngeschäft kümmern. Mit unserem Büroservice erreicht Ihr Unternehmen noch heute eine höhere Effektivität. Testen Sie unseren vielfältig anwendbaren Telefonservice noch heute.

Telefonservice

1. IHR TELEFON KLINGELT

Sie sind gerade in einer Beratung, Meeting, krank oder gar im Urlaub? Die Telefonhelden bieten Ihnen für alle Situationen die passende Lösung.

2. UMLEITUNG IHRER ANRUFE

… an Ihren persönlichen Telefonhelden sorgt für den freundlichen und kompetenten Empfang Ihres Kunden sowie für die Bearbeitung des Anrufs nach Ihren individuellen Vorgaben.

3. SOFORT INFORMIERT

Umgehend nach der Beendigung des Gesprächs erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit allen relevanten Angaben. Damit Sie optimal vorbereitet agieren können.

VIELE VORTEILE FÜR SIE

WIR ÜBERNEHMEN IHR SEKRETERIAT UND EINEN GROßTEIL IHRES KUNDENSUPPORTS

Anrufe von Kunden kosten Zeit. Sie sind dennoch notwendig und oft leicht zu beantworten. Unser Telefonservice übernimmt diesen Aufgabenbereich gerne für Sie. Mit unseren Telefonhelden erhalten Sie einen kompetenten First-Level-Support. Unser Telefonservice erteilt einfach Auskünfte, kann aber auch Bestellungen aufnehmen und kann auf Wunsch auch weitere Informationen hinausgeben.

Beispielsweise können unsere Telefonhelden bei dem von Ihnen gebuchten Büroservice auch Auskünfte zu aktuellen Bestellungen geben und Kunden über den Liefer- und Bestellstatus informieren. Auch Reklamationen können aufgenommen und weitergegeben werden. Gerne fertigen wir Notizen zu allen eingegangenen Anrufen an und leiten diese an Sie per E-Mail oder SMS weiter.

Büroservice und Telefonservice

Rufen Sie uns an!

Ihre Fragen zu unserem Büroservice und Telefonservice beantworten wir gern unter:

0800 – 2000 299

info@die-telefonhelden.de

IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK

  Permanente Erreichbarkeit – auf Wunsch 24 Stunden am Tag

  Persönliche Begrüßung im Namen Ihres Online Shops

  Integration des Telefonservice in nur wenigen Minuten

  Hohe Ersparnis von Personalkosten

  Profitieren Sie von multilingualen Personal

  Konzentrierteres und effektiveres Arbeiten

  Kompetente Beratung durch geschultes Personal

  Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen

  Umsatzsteigerung

  höhere Kundenzufriedenheit

PROFESSIONELLER TELEFONSERVICE

Online Shops

KUNDENZUFRIEDENHEIT IST DAS OBERSTE ZIEL

Wer eine hohe Kundenzufriedenheit als Online-Shop erreicht, der ist auch erfolgreich. Damit der Kunde tatsächlich König ist, muss man allerdings einiges an Aufwand in die Betreuung der Kunden investieren. Mit unserem Telefonservice gibt es endlich eine preiswerte Alternative um Ihre Kunden umfassend zu betreuen. Von nun an verfügen Sie mit unserem Telefondienst über eine ständige Erreichbarkeit. Unser Büroservice steht Ihnen auf Wunsch an 365 Tagen im Jahr, an 24 Stunden am Tag zur Verfügung. So können Ihre Kunden Ihren Online-Shop stets erreichen und werden immer direkt persönlich betreut. Mit dieser Art von Telefonservice können Sie zudem einen großen Teil Ihrer Kosten einsparen. Sie zahlen nur die tatsächlich geleistete Arbeit. Unser Tarif setzt sich aus einer monatlichen Grundgebühr und dem Preis pro Minute für jeden Anrufer. Ihnen entstehen so keine zusätzlichen Lohn- und Personalkosten. Lagern Sie Ihren Telefondienst noch heute kostengünstig aus. Unser Büroservice ist zudem von bester Qualität. Alle unsere Telefonhelden sind speziell geschult und sind in der Lage mit allen Situationen stets freundlich und kompetent umzugehen.

Ihr Online-Shop in besten Händen

Um Ihren Online-Shop optimal zu betreuen, stellt unser Telefonservice sich individuell auf Ihre Wünsche ein. Unser Ebüro begrüßt alle Ihre Anrufer mit einer von Ihnen gewünschten Grußformel. Unsere Mitarbeiter werden außerdem speziell auf die Ansprüche Ihres Online-Shops vorbereitet. Unsere Telefonhelden sind außerdem vielfältig einsetzbar. Auf Wunsch können wir mit unserem Büroservice auch Anrufe in anderen Sprachen, wie Türkisch, Englisch oder Französisch entgegennehmen. Informieren Sie sich noch heute über unseren Büroservice.

UNSERE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

  Bestellannahme

  Beratung

  Upsell-Verkauf

  Datenschutzkonforme Bearbeitung aller Vorgänge

  Telefon, E-Mail und Chat Support

  Multilinguales Personal

  Beschwerdemanagment

  Forderungsmanagement

Büroservice und Telefonservice

Wir bieten Ihnen einen Telefonservice auf höchstem Niveau. Unser Personal ist hervorragend geschult und setzt Ihre Wünsche gerne um. Außerdem achten wir natürlich auf die Einhaltung der gängigen Datenschutzverordnung. Diskretion hat bei uns und all unseren Telefonhelden oberste Priorität.