Büroservice & Telefonservice Köln

KÖLN

BÜRO- UND TELEFONSERVICE KÖLN

Wir nehmen Ihre Anrufe an und unterstützen Sie in Ihrem Sekretariat. Mit unserem Büroservice Köln entlasten Sie sich und Ihre Mitarbeiter von rein administrativen Aufgaben. So bleibt Ihnen und Ihren Kollegen mehr Zeit für das Kerngeschäft. Immer mehr Firmen setzen auf den Telefonservice Köln und lagern zeitaufwendige Aufgaben wie telefonieren, Termine vereinbaren und Auskünfte erteilen aus. So gewinnen Sie mehr Zeit für wesentliche und wichtige Aufgaben innerhalb Ihres Unternehmens.

Durch unseren Büroservice Köln können Sie außerdem viel fokussierter arbeiten. Das Problem ist in vielen Branchen bekannt. Anrufe stören den Workflow. Egal, ob man Aufgaben am Laptop erledigt, mit Patienten in einer Behandlung ist oder wichtige Details eines Falls mit Mandaten bespricht: ein klingelndes Telefon ist in diesen Situationen immer störend. Mit dem Telefondienst Köln sind Sie auf der sicheren Seite. Sie gehen Ihrer Arbeit nach und Ihre Anrufe werden trotzdem weiterhin beantwortet. So können Sie sicher sein, dass auch wichtige Anliegen weiterhin bearbeitet werden. Zudem bietet unser Ebüro Köln viele weitere Services an. So können wir Notfälle weiterhin zu Ihnen durchstellen oder auch VIPs. Legen Sie einfach vorab Listen von Personen oder bestimmte Fälle von Anrufern fest, die immer durchgestellt werden dürfen. Wir können Anrufer auch an bestimmte Mitarbeiter durchstellen, wenn Sie dies wünschen. Wir erfragen den Grund des Anrufs und leiten diesen direkt an den passenden Mitarbeiter weiter.

Mitarbeiterin im Telefonservice

1. IHR TELEFON KLINGELT

Sie sind gerade in einer Beratung, Meeting, krank oder gar im Urlaub? Die Telefonhelden bieten Ihnen für alle Situationen die passende Lösung.

2. UMLEITUNG IHRER ANRUFE

… an Ihren persönlichen Telefonhelden sorgt für den freundlichen und kompetenten Empfang Ihres Kunden sowie für die Bearbeitung des Anrufs nach Ihren individuellen Vorgaben.

3. SOFORT INFORMIERT

Umgehend nach der Beendigung des Gesprächs erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit allen relevanten Angaben. Damit Sie optimal vorbereitet agieren können.

VIELE VORTEILE FÜR IHR BÜRO

KEINE ÜBERLASTUNG AM TELEFON MEHR

Viele Unternehmen kennen das. An manchen Tagen steht das Telefon einfach nicht still. Dann bleibt das Kerngeschäft meist auf der Strecke und es werden zu viele personelle Ressourcen am Telefon verbraucht. Mit unserem Ebüro Köln nehmen Sie in Ihrem Unternehmen diese Stoßzeiten kaum noch wahr. Wir nehmen alle Anrufer entgegen und geben First-Level-Support. Wir nehmen alle Anliegen auf, leiten Anfragen weiter und vereinbaren Termine. Sie bieten Ihren Anrufern so einen hohen Service, da alle Anrufe direkt beantwortet werden. Niemand bleibt lange in der Warteschleife oder muss erst auf den Anrufbeantworter sprechen. So bleiben Ihre Kunden zufrieden.

Auch bei personellen Engpässen springen wir gerne ein. Gerade in der Urlaubszeit oder im Winter bei Grippesaison und hohem Krankenstand bildet unser Telefonservice Köln eine großartige Ergänzung für Ihr Team. Die verbleibenden Mitarbeiter können dem Kerngeschäft nachgehen. Unser Büroservice Köln erledigt einen großen Teil der Sekretariatsaufgaben.

Büroservice und Telefonservice

Rufen Sie uns an!

Ihre Fragen zu unserem Büroservice und Telefonservice beantworten wir gern unter:

0800 – 2000 299

info@die-telefonhelden.de

IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK

  Permanente Erreichbarkeit – auf Wunsch 24 Stunden am Tag

  Persönliche Begrüßung im Namen Ihres Unternehmens

  Integration des Telefonservice in wenigen Minuten

  Hohe Ersparnis von Personalkosten

  Profitieren Sie von sofortigem Personal

  Konzentrierteres und effektiveres arbeiten

  Kompetente Beratung durch geschultes Personal

  Koordinierte Terminvergabe

  Größere Außenwirkung

PROFESSIONELLER TELEFONSERVICE

Hafen Köln

TELEFONSERVICE NACH IHREN EIGENEN VORSTELLUNGEN

Wie unser Büroservice Köln für Ihr Unternehmen aussieht, können Sie ganz einfach selbst festlegen. Je mehr Informationen Sie für uns hinterlegen, desto besser können wir Ihnen weiterhelfen. Bei Anrufen können wir erste aufkommende Anfragen beantworten und generelle Auskünfte erteilen. Unser Ebüro Köln kann auch Bestellungen nach Ihren Vorgaben aufnehmen. Mit unserem Telefonservice Köln können wir Ihren Kunden auch Auskünfte zum Bestellstatus geben. Lagern Sie diese zeitaufwendigen Aufgaben einfach an unseren Büroservice Köln aus.

Zudem bieten wir Ihren Kunden auch eine gute Erreichbarkeit nach Ihren eigenen Arbeitszeiten an. Wenn Sie wünschen, ist Ihr Telefon 24 Stunden am Tag besetzt, an 365 Tagen im Jahr. Sie erhalten durchgängig alle relevanten Informationen oder können diese anschließend Einsehen, wenn Sie wieder im Büro sind. Alle unwichtigen Anrufe oder Werbeanrufe werden von uns direkt aussortiert.

UNSERE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

  Bestellannahme, Forderungsmanagement

  Koordinierte Terminvergabe

  Forderungsmanagement

  Telefonsupport 1 & 2 Level

  Chat & E-Mail-Support

  Professioneller Büro und Telefonservice

  Multilinguale Mitarbeiter

Büroservice und Telefonservice

Wir bieten Ihnen einen Telefonservice auf höchstem Niveau. Unser Personal ist hervorragend geschult und setzt Ihre Wünsche gerne um. Außerdem achten wir natürlich auf die Einhaltung der gängigen Datenschutzverordnung. Unser Ebüro in Köln ist somit auch für sensible Unternehmensbereiche geeignet. Diskretion hat bei uns und all unseren Telefonhelden oberste Priorität.