BÜROSERVICE UND TELEFONSERVICE FÜR BESTATTUNGS­UNTERNEHMEN

Für jedes Bestattungsunternehmen steht der respektvolle Umgang mit den Angehörigen bei einem Todesfall im Vordergrund. Unser Büroservice unterstützt Sie dabei, Ihre Kunden bestmöglich zu betreuen. Bei einem Todesfall möchten Kunden gerne direkt mit dem Bestattungsunternehmen sprechen und nicht auf einen Anrufbeantworter sprechen. Mit unserem Telefonservice erhalten Ihre Anrufer stets einen direkten, persönlichen Ansprechpartner. So können Sie stets sicher sein, dass Ihre Anrufer immer in guten Händen sind. Gleichzeitig können Sie selbst auf diese Weise fokussierter im Kerngeschäft arbeiten.

Auch hier sind Sie als Bestattungsunternehmer häufig direkt mit Angehörigen in Kontakt, die gerade einen Trauerfall in der Familie hatten. Natürlich möchten Sie bei diesen Treffen nicht durch Anrufe gestört werden. Unser Büroservice hilft Ihnen dabei, sich hundertprozentig auf Ihre aktuellen Prioritäten konzentrieren zu können. Mit unserem Büroservice können Sie letztlich effektiver Ihrem Kerngeschäft nachgehen.

Wir sind Zuhörer – Berater – Begleiter für Sie in schweren Stunden

Unser Büroservice verfügt über jede Menge Erfahrung im Bereich Bestattungsunternehmen. Bei uns können Sie stets sicher sein, dass Ihre Kunden in besten Händen sind. Unsere Telefonhelden absolvieren alle zunächst eine professionelle Schulung. So stellen wir sicher, dass unser Büroservice stets von höchster Qualität ist. Alle unsere Telefonhelden sind stets freundlich und handeln kompetent in Ihrer Tätigkeit. Alle Anliegen behandeln unsere Telefonhelden mit äußerster Diskretion.

Unser Telefonservice ist außerdem konform mit der geltenden DSGVO. Gerne stimmen wir unseren Telefonservice individuell auf Ihr Unternehmen ab. So können Sie beispielsweise eine individuelle Grußformel für Ihre Anrufer wählen. Auch andere Vorgaben für die Gesprächsführung werden von unserem Telefonservice berücksichtigt. So bieten wir Ihren Kunden stets einen kompetenten First-Level-Support. Alle unsere Telefonhelden sprechen außerdem Deutsch und Englisch. Auf Wunsch können Sie außerdem gerne Übersetzer für andere Sprachen wie Türkisch, Französisch oder Italienisch anfordern. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Telefonservice nimmt nicht nur Ihre Anrufe entgegen. Unsere Telefonhelden können mit Anrufern auch neue Termine vereinbaren oder einfach Auskünfte erteilen. Gerne erstellen wir hierfür mit Ihnen eine Liste mit den häufigsten Fragen und Antworten. Für alle eingehenden Anrufe fertigen wir Notizen an und senden Ihnen die wichtigsten Informationen per SMS oder E-Mail. Dafür erfragt unser Telefonservice stets das Anliegen aller Anrufer und filtert bereits für Sie vor.

Auch Werbeanrufe oder Ähnliches werden so direkt aussortiert. Sie sparen so jede Menge Zeit und können sich stattdessen wichtigeren Aufgaben in Ihrem Bestattungsunternehmen widmen. Natürlich können wir dringende Notfälle oder von Ihnen vorab festgelegte VIPs jederzeit zurückrufen. Melden Sie sich noch heute bei uns persönlich. Wir finden gemeinsam mit Ihnen das passende Paket für Ihren Büroservice.