Starter Paket / Grundservice

Grundpreis monatlich: 39,99 / Monat

Keine Mindestvertrags­laufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive

Empfohlen für: Kleine Firmen mit wenig Anrufen

Servicezeiten Montag bis Freitag: 08.00 – 18.00 Uhr

Servicezeiten am Wochenende: X

Einrichtungsgebühr: Kostenfrei

Anrufannahme: Kostenfrei

Gesprächs und Bearbeitungsminute: X*

SMS Versandt: X

Einzelverbindungs­nachweis: Inklusive

Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive

Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive

Werbeanruffilter: Inklusive

Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive

Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive

Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: X

Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: X

Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive

Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive

Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: X

Auswählbar Warteschleifenmusik: X

Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: X

Blocken von unerwünschten Rufnummern: X

Integration Ihres Google Kalenders – Terminlegung nach Wunsch: X

Terminbestätigung via E-Mail versenden: X

Kalenderstrukturen erstellen und aktuell halten: X

Formulare / Unterlagen / Verträge per E-Mail versenden: X

Rückrufservice: X

Outboundtelefonie mit Kundenliste (Kunden­zufrieden­heitsumfragen u.ä.): X

Telefonische Bestellannahme in unserem System: X

Auf Wunsch Aufnahme der Anrufe und Zusendung einzelner Gespräche als Soundfile: X

Einspielung von Stammkundendaten: X

Export aller Anrufe, und Zusendung als Excel Liste: X

Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: X

Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: X

Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: X

Backofficeaufgaben individuell vereinbar: X

Beschwerdemanagment in externem System: X

Chatbearbeitung: X

Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage

Basis Paket / Grundservice

Grundpreis monatlich: 49,99 € / Monat

Keine Mindestvertrags­laufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive

Empfohlen für: Selbstständige und Unternehmen

Servicezeiten Montag bis Freitag: 08.00 – 18.00 Uhr

Servicezeiten am Wochenende: X

Einrichtungsgebühr: Kostenfrei

Anrufannahme: Kostenfrei

Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,89 € pro Minute

SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS

Einzelverbindungs­nachweis: Inklusive

optional Terminvereinbarung:   je Termin 0,80 €

Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive

Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive

Werbeanruffilter: Inklusive

Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive

Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive

Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: DE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute

Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: bis zu 3 Inklusive

Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive

Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive

Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: 5 € pro Monat

Auswählbar Warteschleifenmusik: X

Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: X

Blocken von unerwünschten Rufnummern: Inklusive

Integration Ihres Google Kalenders – Terminlegung nach Wunsch: Inklusive

Terminbestätigung via E-Mail versenden: X

Kalenderstrukturen erstellen und aktuell halten: X

Formulare / Unterlagen / Verträge per E-Mail versenden: X

Rückrufservice: 0,99 € pro Minute

Outboundtelefonie mit Kundenliste (Kunden­zufrieden­heitsumfragen u.ä.): X

Telefonische Bestellannahme in unserem System: X

Auf Wunsch Aufnahme der Anrufe und Zusendung einzelner Gespräche als Soundfile: X

Einspielung von Stammkundendaten: 10 € pro Einspielung

Export aller Anrufe, und Zusendung als Excel Liste: 5 € pro Export

Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: X

Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: X

Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: X

Backofficeaufgaben individuell vereinbar: X

Beschwerdemanagment in externem System: X

Chatbearbeitung: X

Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage

Power Paket / Grundservice

Grundpreis monatlich: 59,99 € / Monat

Keine Mindestvertrags­laufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive

Empfohlen für: Unternehmen mit hohem Telefonaufkommen

Servicezeiten Montag bis Freitag: 07.00 – 20.00 Uhr

Servicezeiten am Wochenende: Samstag 07.00 – 20.00 Uhr

Einrichtungsgebühr: Kostenfrei

Anrufannahme: Kostenfrei

Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,75 € pro Minute

SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS

Einzelverbindungs­nachweis: Inklusive

optional:  Terminvereinbarung  je Termin 0,70 €

Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive

Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive

Werbeanruffilter: Inklusive

Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive

Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive

Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: DE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute

Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: bis zu 10 Inklusive

Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive

Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive

Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: 5 € pro Monat

Auswählbar Warteschleifenmusik: Inklusive

Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: 10 € Einrichtungsgebühr

Blocken von unerwünschten Rufnummern: Inklusive

Integration Ihres Google Kalenders – Terminlegung nach Wunsch: Inklusive

Terminbestätigung via E-Mail versenden: X

Kalenderstrukturen erstellen und aktuell halten: X

Formulare / Unterlagen / Verträge per E-Mail versenden: X

Rückrufservice: 0,99 € pro Minute

Outboundtelefonie mit Kundenliste (Kunden­zufrieden­heitsumfragen u.ä.): X

Telefonische Bestellannahme in unserem System: X

Auf Wunsch Aufnahme der Anrufe und Zusendung einzelner Gespräche als Soundfile: 15 € pro Monat

Einspielung von Stammkundendaten: 10 € pro Einspielung

Export aller Anrufe, und Zusendung als Excel Liste: 5 € pro Export

Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: auf Anfrage

Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: auf Anfrage

Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: auf Anfrage

Backofficeaufgaben individuell vereinbar: auf Anfrage

Beschwerdemanagment in externem System: auf Anfrage

Chatbearbeitung: auf Anfrage

Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage

Premium Paket / Grundservice

Grundpreis monatlich: 69,99 € / Monat

Keine Mindestvertrags­laufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive

Empfohlen für: Alle, die einen umfangreichen Service wünschen

Servicezeiten Montag bis Freitag: 07.00 – 20.00 Uhr

Servicezeiten am Wochenende: Samstag 07.00 – 20.00 Uhr

Einrichtungsgebühr: Kostenfrei

Anrufannahme: Kostenfrei

Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,79 € pro Minute

SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS

Einzelverbindungs­nachweis: Inklusive

optional: Terminvereinbarung je Termin 0,50 €

Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive

Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive

Werbeanruffilter: Inklusive

Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive

Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive

Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: DE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute

Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: Inklusive

Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive

Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive

Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: 5 € pro Monat

Auswählbar Warteschleifenmusik: Inklusive

Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: 10 € Einrichtungsgebühr

Blocken von unerwünschten Rufnummern: Inklusive

Integration Ihres Google Kalenders – Terminlegung nach Wunsch: Inklusive

Terminbestätigung via E-Mail versenden: Inklusive

Kalenderstrukturen erstellen und aktuell halten: Inklusive

Formulare / Unterlagen / Verträge per E-Mail versenden: Inklusive

Rückrufservice: 0,99 € pro Minute

Outboundtelefonie mit Kundenliste (Kunden­zufrieden­heitsumfragen u.ä.): 0,69 € pro Minute

Telefonische Bestellannahme in unserem System: Inklusive

Auf Wunsch Aufnahme der Anrufe und Zusendung einzelner Gespräche als Soundfile: 15 € pro Monat

Einspielung von Stammkundendaten: 10 € pro Einspielung

Export aller Anrufe, und Zusendung als Excel Liste: 5 € pro Export

Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: auf Anfrage

Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: auf Anfrage

Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: auf Anfrage

Backofficeaufgaben individuell vereinbar: auf Anfrage

Beschwerdemanagment in externem System: auf Anfrage

Chatbearbeitung: auf Anfrage

Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage

Rund um die Uhr Paket / Grundservice

Grundpreis monatlich: 199 € / Monat

Keine Mindestvertrags­laufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive

Empfohlen für: Unternehmen, die 24/7 für ihre Kunden erreichbar sein möchten

Servicezeiten Montag bis Freitag: rund um die Uhr

Servicezeiten am Wochenende: rund um die Uhr

Einrichtungsgebühr: Kostenfrei

Anrufannahme: Kostenfrei

Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,99 € pro Minute

SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS

Einzelverbindungs­nachweis: Inklusive

optional:  Terminvereinbarung je Termin 0,50 €

Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive

Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive

Werbeanruffilter: Inklusive

Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive

Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive

Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: DE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute

Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: Inklusive

Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive

Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive

Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: Inklusive

Auswählbar Warteschleifenmusik: Inklusive

Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: Inklusive

Blocken von unerwünschten Rufnummern: Inklusive

Integration Ihres Google Kalenders – Terminlegung nach Wunsch: Inklusive

Terminbestätigung via E-Mail versenden: Inklusive

Kalenderstrukturen erstellen und aktuell halten: Inklusive

Formulare / Unterlagen / Verträge per E-Mail versenden: Inklusive

Rückrufservice: 0,99 € pro Minute

Outboundtelefonie mit Kundenliste (Kunden­zufrieden­heitsumfragen u.ä.): 0,69 € pro Minute

Telefonische Bestellannahme in unserem System: Inklusive

Auf Wunsch Aufnahme der Anrufe und Zusendung einzelner Gespräche als Soundfile: 15 € pro Monat

Einspielung von Stammkundendaten: 10 € pro Einspielung

Export aller Anrufe, und Zusendung als Excel Liste: 5 € pro Export

Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: auf Anfrage

Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: auf Anfrage

Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: auf Anfrage

Backofficeaufgaben individuell vereinbar: auf Anfrage

Beschwerdemanagment in externem System: auf Anfrage

Chatbearbeitung: auf Anfrage

Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage

Erfahrungen & Bewertungen zu Die Telefonhelden