TARIFE

UNSERE TELEFONHELDENPAKETE

Starter PaketBasis PaketPower PaketPremium PaketRund um die Uhr Paket
29,99 € / Monat39,99 € / Monat49,99 € / Monat59,99 € / Monat199 € / Monat
InklusiveInklusiveInklusiveInklusiveInklusive
Kleine Firmen mit wenig AnrufenSelbstständige und UnternehmenUnternehmen mit hohem TelefonaufkommenAlle, die einen umfangreichen Service wünschenUnternehmen, die 24/7 für ihre Kunden erreichbar sein möchten
08.00 - 18.00 Uhr08.00 - 18.00 Uhr07.00 - 20.00 Uhr07.00 - 20.00 Uhrrund um die Uhr
XXSamstag 07.00 - 20.00 UhrSamstag 07.00 - 20.00 Uhrrund um die Uhr
KostenfreiKostenfreiKostenfreiKostenfreiKostenfrei
KostenfreiKostenfreiKostenfreiKostenfreiKostenfrei
X*0,69 € pro Minute0,55 € pro Minute0,69 € pro Minute0,69 € pro Minute
XOptional 0,15 € pro Minute pro SMSOptional 0,15 € pro Minute pro SMSOptional 0,15 € pro Minute pro SMSOptional 0,15 € pro Minute pro SMS
InklusiveInklusiveInklusiveInklusiveInklusive
InklusiveInklusiveInklusiveInklusiveInklusive

TELEFONHELDEN EXTRAS

Starter PaketBasis PaketPower PaketPremium PaketRund um die Uhr Paket
InklusiveInklusiveInklusiveInklusiveInklusive
InklusiveInklusiveInklusiveInklusiveInklusive
InklusiveInklusiveInklusiveInklusiveInklusive
InklusiveInklusiveInklusiveInklusiveInklusive
InklusiveInklusiveInklusiveInklusiveInklusive
XDE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro MinuteDE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro MinuteDE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro MinuteDE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute
Xbis zu 3 Inklusivebis zu 10 InklusiveInklusiveInklusive
InklusiveInklusiveInklusiveInklusiveInklusive
InklusiveInklusiveInklusiveInklusiveInklusive
X5 € pro Monat5 € pro Monat5 € pro MonatInklusive
XXInklusiveInklusiveInklusive
XX5 € Einrichtungsgebühr5 € EinrichtungsgebührInklusive
XInklusiveInklusiveInklusiveInklusive

UNSERE PREMIUM SERVICE LEISTUNGEN

Starter PaketBasis PaketPower PaketPremium PaketRund um die Uhr Paket
XInklusiveInklusiveInklusiveInklusive
XXXInklusiveInklusive
XXXInklusiveInklusive
XXXInklusiveInklusive
X0,99 € pro Minute0,79 € pro Minute0,89 € pro Minute0,79 € pro Minute
XXX0,69 € pro Minute0,69 € pro Minute
XXXInklusiveInklusive
XX15 € pro Monat15 € pro Monat15 € pro Monat
X10 € pro Einspielung10 € pro Einspielung10 € pro Einspielung10 € pro Einspielung
X5 € pro Export5 € pro Export5 € pro Export5 € pro Export

INDIVIDUELLE LEISTUNGEN AUF ANFRAGE

Starter PaketBasis PaketPower PaketPremium PaketRund um die Uhr Paket
XXauf Anfrageauf Anfrageauf Anfrage
XXauf Anfrageauf Anfrageauf Anfrage
XXauf Anfrageauf Anfrageauf Anfrage
XXauf Anfrageauf Anfrageauf Anfrage
XXauf Anfrageauf Anfrageauf Anfrage
XXauf Anfrageauf Anfrageauf Anfrage
auf Anfrageauf Anfrageauf Anfrageauf Anfrageauf Anfrage

WEITERE INFORMATIONEN

Flexibler Wechsel zwischen den Paketen: Ein Wechsel zwischen den Paketen ist monatlich möglich
Zahlungsweise: In allen Paketen können Sie bequem monatlich via Abbuchung oder Rechnung bezahlen. **
Laufzeitoption über 3, 6 und 12 Monate Vertragslaufzeit: Buchung der Laufzeitoption ist jederzeit möglich in jedem Paket

3 Monate = 10 % Preisnachlass auf Grundgebühr
6 Monate = 20 % Preisnachlass auf Grundgebühr
12 Monate = 30 % Preisnachlass auf Grundgebühr

* ab der 100. Bearbeitungsminute 0,99 € pro Minute
** Bei Zahlung per Rechnung entsteht eine monatliche Bearbeitungsgebühr von 5 Euro. Diese entfällt bei Zahlung via Abbuchung

Starter Paket / Grundservice

Grundpreis monatlich: 29,99 / Monat

Keine Mindestvertrags­laufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive

Empfohlen für: Kleine Firmen mit wenig Anrufen

Servicezeiten Montag bis Freitag: 08.00 – 18.00 Uhr

Servicezeiten am Wochenende: X

Einrichtungsgebühr: Kostenfrei

Anrufannahme: Kostenfrei

Gesprächs und Bearbeitungsminute: X*

SMS Versandt: X

Einzelverbindungs­nachweis: Inklusive

Alles was weniger als 15 Sek dauert wird nicht berechnet: Inklusive

Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive

Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive

Werbeanruffilter: Inklusive

Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive

Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive

Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: X

Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: X

Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive

Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive

Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: X

Auswählbar Warteschleifenmusik: X

Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: X

Blocken von unerwünschten Rufnummern: X

Integration Ihres Google Kalenders – Terminlegung nach Wunsch: X

Terminbestätigung via E-Mail versenden: X

Kalenderstrukturen erstellen und aktuell halten: X

Formulare / Unterlagen / Verträge per E-Mail versenden: X

Rückrufservice: X

Outboundtelefonie mit Kundenliste (Kunden­zufrieden­heitsumfragen u.ä.): X

Telefonische Bestellannahme in unserem System: X

Auf Wunsch Aufnahme der Anrufe und Zusendung einzelner Gespräche als Soundfile: X

Einspielung von Stammkundendaten: X

Export aller Anrufe, und Zusendung als Excel Liste: X

Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: X

Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: X

Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: X

Backofficeaufgaben individuell vereinbar: X

Beschwerdemanagment in externem System: X

Chatbearbeitung: X

Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage

Basis Paket / Grundservice

Grundpreis monatlich: 39,99 € / Monat

Keine Mindestvertrags­laufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive

Empfohlen für: Selbstständige und Unternehmen

Servicezeiten Montag bis Freitag: 08.00 – 18.00 Uhr

Servicezeiten am Wochenende: X

Einrichtungsgebühr: Kostenfrei

Anrufannahme: Kostenfrei

Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,69 € pro Minute

SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS

Einzelverbindungs­nachweis: Inklusive

Alles was weniger als 15 Sek dauert wird nicht berechnet: Inklusive

Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive

Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive

Werbeanruffilter: Inklusive

Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive

Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive

Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: DE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute

Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: bis zu 3 Inklusive

Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive

Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive

Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: 5 € pro Monat

Auswählbar Warteschleifenmusik: X

Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: X

Blocken von unerwünschten Rufnummern: Inklusive

Integration Ihres Google Kalenders – Terminlegung nach Wunsch: Inklusive

Terminbestätigung via E-Mail versenden: X

Kalenderstrukturen erstellen und aktuell halten: X

Formulare / Unterlagen / Verträge per E-Mail versenden: X

Rückrufservice: 0,99 € pro Minute

Outboundtelefonie mit Kundenliste (Kunden­zufrieden­heitsumfragen u.ä.): X

Telefonische Bestellannahme in unserem System: X

Auf Wunsch Aufnahme der Anrufe und Zusendung einzelner Gespräche als Soundfile: X

Einspielung von Stammkundendaten: 10 € pro Einspielung

Export aller Anrufe, und Zusendung als Excel Liste: 5 € pro Export

Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: X

Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: X

Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: X

Backofficeaufgaben individuell vereinbar: X

Beschwerdemanagment in externem System: X

Chatbearbeitung: X

Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage

Power Paket / Grundservice

Grundpreis monatlich: 49,99 € / Monat

Keine Mindestvertrags­laufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive

Empfohlen für: Unternehmen mit hohem Telefonaufkommen

Servicezeiten Montag bis Freitag: 07.00 – 20.00 Uhr

Servicezeiten am Wochenende: Samstag 07.00 – 20.00 Uhr

Einrichtungsgebühr: Kostenfrei

Anrufannahme: Kostenfrei

Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,55 € pro Minute

SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS

Einzelverbindungs­nachweis: Inklusive

Alles was weniger als 15 Sek dauert wird nicht berechnet: Inklusive

Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive

Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive

Werbeanruffilter: Inklusive

Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive

Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive

Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: DE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute

Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: bis zu 10 Inklusive

Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive

Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive

Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: 5 € pro Monat

Auswählbar Warteschleifenmusik: Inklusive

Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: 5 € Einrichtungsgebühr

Blocken von unerwünschten Rufnummern: Inklusive

Integration Ihres Google Kalenders – Terminlegung nach Wunsch: Inklusive

Terminbestätigung via E-Mail versenden: X

Kalenderstrukturen erstellen und aktuell halten: X

Formulare / Unterlagen / Verträge per E-Mail versenden: X

Rückrufservice: 0,79 € pro Minute

Outboundtelefonie mit Kundenliste (Kunden­zufrieden­heitsumfragen u.ä.): X

Telefonische Bestellannahme in unserem System: X

Auf Wunsch Aufnahme der Anrufe und Zusendung einzelner Gespräche als Soundfile: 15 € pro Monat

Einspielung von Stammkundendaten: 10 € pro Einspielung

Export aller Anrufe, und Zusendung als Excel Liste: 5 € pro Export

Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: auf Anfrage

Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: auf Anfrage

Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: auf Anfrage

Backofficeaufgaben individuell vereinbar: auf Anfrage

Beschwerdemanagment in externem System: auf Anfrage

Chatbearbeitung: auf Anfrage

Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage

Premium Paket / Grundservice

Grundpreis monatlich: 59,99 € / Monat

Keine Mindestvertrags­laufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive

Empfohlen für: Alle, die einen umfangreichen Service wünschen

Servicezeiten Montag bis Freitag: 07.00 – 20.00 Uhr

Servicezeiten am Wochenende: Samstag 07.00 – 20.00 Uhr

Einrichtungsgebühr: Kostenfrei

Anrufannahme: Kostenfrei

Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,69 € pro Minute

SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS

Einzelverbindungs­nachweis: Inklusive

Alles was weniger als 15 Sek dauert wird nicht berechnet: Inklusive

Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive

Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive

Werbeanruffilter: Inklusive

Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive

Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive

Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: DE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute

Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: Inklusive

Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive

Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive

Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: 5 € pro Monat

Auswählbar Warteschleifenmusik: Inklusive

Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: 5 € Einrichtungsgebühr

Blocken von unerwünschten Rufnummern: Inklusive

Integration Ihres Google Kalenders – Terminlegung nach Wunsch: Inklusive

Terminbestätigung via E-Mail versenden: Inklusive

Kalenderstrukturen erstellen und aktuell halten: Inklusive

Formulare / Unterlagen / Verträge per E-Mail versenden: Inklusive

Rückrufservice: 0,89 € pro Minute

Outboundtelefonie mit Kundenliste (Kunden­zufrieden­heitsumfragen u.ä.): 0,69 € pro Minute

Telefonische Bestellannahme in unserem System: Inklusive

Auf Wunsch Aufnahme der Anrufe und Zusendung einzelner Gespräche als Soundfile: 15 € pro Monat

Einspielung von Stammkundendaten: 10 € pro Einspielung

Export aller Anrufe, und Zusendung als Excel Liste: 5 € pro Export

Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: auf Anfrage

Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: auf Anfrage

Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: auf Anfrage

Backofficeaufgaben individuell vereinbar: auf Anfrage

Beschwerdemanagment in externem System: auf Anfrage

Chatbearbeitung: auf Anfrage

Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage

Rund um die Uhr Paket / Grundservice

Grundpreis monatlich: 199 € / Monat

Keine Mindestvertrags­laufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive

Empfohlen für: Unternehmen, die 24/7 für ihre Kunden erreichbar sein möchten

Servicezeiten Montag bis Freitag: rund um die Uhr

Servicezeiten am Wochenende: rund um die Uhr

Einrichtungsgebühr: Kostenfrei

Anrufannahme: Kostenfrei

Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,69 € pro Minute

SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS

Einzelverbindungs­nachweis: Inklusive

Alles was weniger als 15 Sek dauert wird nicht berechnet: Inklusive

Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive

Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive

Werbeanruffilter: Inklusive

Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive

Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive

Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: DE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute

Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: Inklusive

Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive

Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive

Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: Inklusive

Auswählbar Warteschleifenmusik: Inklusive

Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: Inklusive

Blocken von unerwünschten Rufnummern: Inklusive

Integration Ihres Google Kalenders – Terminlegung nach Wunsch: Inklusive

Terminbestätigung via E-Mail versenden: Inklusive

Kalenderstrukturen erstellen und aktuell halten: Inklusive

Formulare / Unterlagen / Verträge per E-Mail versenden: Inklusive

Rückrufservice: 0,79 € pro Minute

Outboundtelefonie mit Kundenliste (Kunden­zufrieden­heitsumfragen u.ä.): 0,69 € pro Minute

Telefonische Bestellannahme in unserem System: Inklusive

Auf Wunsch Aufnahme der Anrufe und Zusendung einzelner Gespräche als Soundfile: 15 € pro Monat

Einspielung von Stammkundendaten: 10 € pro Einspielung

Export aller Anrufe, und Zusendung als Excel Liste: 5 € pro Export

Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: auf Anfrage

Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: auf Anfrage

Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: auf Anfrage

Backofficeaufgaben individuell vereinbar: auf Anfrage

Beschwerdemanagment in externem System: auf Anfrage

Chatbearbeitung: auf Anfrage

Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage

WEITERE INFORMATIONEN

Flexibler Wechsel zwischen den Paketen: Ein Wechsel zwischen den Paketen ist monatlich möglich
Zahlungsweise: In allen Paketen können Sie bequem monatlich via Abbuchung oder Rechnung bezahlen. **
Laufzeitoption über 3, 6 und 12 Monate Vertragslaufzeit: Buchung der Laufzeitoption ist jederzeit möglich in jedem Paket

3 Monate = 10 % Preisnachlass auf Grundgebühr
6 Monate = 20 % Preisnachlass auf Grundgebühr
12 Monate = 30 % Preisnachlass auf Grundgebühr

* ab der 100. Bearbeitungsminute 0,99 € pro Minute
** Bei Zahlung per Rechnung entsteht eine monatliche Bearbeitungsgebühr von 5 Euro. Diese entfällt bei Zahlung via Abbuchung