Starter Paket / Grundservice
Grundpreis monatlich: 39,99 / Monat
Keine Mindestvertragslaufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive
Empfohlen für: Kleine Firmen mit wenig Anrufen
Servicezeiten Montag bis Freitag: 08.00 – 18.00 Uhr
Servicezeiten am Wochenende: X
Einrichtungsgebühr: Kostenfrei
Anrufannahme: Kostenfrei
Gesprächs und Bearbeitungsminute: X*
SMS Versandt: X
Einzelverbindungsnachweis: Inklusive
Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive
Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive
Werbeanruffilter: Inklusive
Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive
Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive
Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: X
Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: X
Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive
Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive
Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: X
Auswählbar Warteschleifenmusik: X
Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: X
Blocken von unerwünschten Rufnummern: X
Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: X
Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: X
Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: X
Backofficeaufgaben individuell vereinbar: X
Beschwerdemanagment in externem System: X
Chatbearbeitung: X
Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage
Basis Paket / Grundservice
Grundpreis monatlich: 49,99 € / Monat
Keine Mindestvertragslaufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive
Empfohlen für: Selbstständige und Unternehmen
Servicezeiten Montag bis Freitag: 08.00 – 18.00 Uhr
Servicezeiten am Wochenende: X
Einrichtungsgebühr: Kostenfrei
Anrufannahme: Kostenfrei
Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,89 € pro Minute
SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS
Einzelverbindungsnachweis: Inklusive
optional Terminvereinbarung: je Termin 0,80 €
Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive
Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive
Werbeanruffilter: Inklusive
Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive
Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive
Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: DE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute
Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: bis zu 3 Inklusive
Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive
Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive
Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: 5 € pro Monat
Auswählbar Warteschleifenmusik: X
Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: X
Blocken von unerwünschten Rufnummern: Inklusive
Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: X
Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: X
Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: X
Backofficeaufgaben individuell vereinbar: X
Beschwerdemanagment in externem System: X
Chatbearbeitung: X
Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage
Power Paket / Grundservice
Grundpreis monatlich: 59,99 € / Monat
Keine Mindestvertragslaufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive
Empfohlen für: Unternehmen mit hohem Telefonaufkommen
Servicezeiten Montag bis Freitag: 07.00 – 20.00 Uhr
Servicezeiten am Wochenende: Samstag 07.00 – 20.00 Uhr
Einrichtungsgebühr: Kostenfrei
Anrufannahme: Kostenfrei
Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,75 € pro Minute
SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS
Einzelverbindungsnachweis: Inklusive
optional: Terminvereinbarung je Termin 0,70 €
Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive
Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive
Werbeanruffilter: Inklusive
Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive
Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive
Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: DE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute
Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: bis zu 10 Inklusive
Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive
Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive
Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: 5 € pro Monat
Auswählbar Warteschleifenmusik: Inklusive
Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: 10 € Einrichtungsgebühr
Blocken von unerwünschten Rufnummern: Inklusive
Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: auf Anfrage
Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: auf Anfrage
Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: auf Anfrage
Backofficeaufgaben individuell vereinbar: auf Anfrage
Beschwerdemanagment in externem System: auf Anfrage
Chatbearbeitung: auf Anfrage
Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage
Premium Paket / Grundservice
Grundpreis monatlich: 69,99 € / Monat
Keine Mindestvertragslaufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive
Empfohlen für: Alle, die einen umfangreichen Service wünschen
Servicezeiten Montag bis Freitag: 07.00 – 20.00 Uhr
Servicezeiten am Wochenende: Samstag 07.00 – 20.00 Uhr
Einrichtungsgebühr: Kostenfrei
Anrufannahme: Kostenfrei
Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,79 € pro Minute
SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS
Einzelverbindungsnachweis: Inklusive
optional: Terminvereinbarung je Termin 0,50 €
Rund um die Uhr Paket / Grundservice
Grundpreis monatlich: 199 € / Monat
Keine Mindestvertragslaufzeit – jederzeit zum Ende des Monats kündbar: Inklusive
Empfohlen für: Unternehmen, die 24/7 für ihre Kunden erreichbar sein möchten
Servicezeiten Montag bis Freitag: rund um die Uhr
Servicezeiten am Wochenende: rund um die Uhr
Einrichtungsgebühr: Kostenfrei
Anrufannahme: Kostenfrei
Gesprächs und Bearbeitungsminute: 0,99 € pro Minute
SMS Versandt: Optional 0,15 € pro Minute pro SMS
Einzelverbindungsnachweis: Inklusive
optional: Terminvereinbarung je Termin 0,50 €
Begrüßungstext individuell wählbar: Inklusive
Anrufererkennung – kürzere Anrufzeiten, da ab dem 2. Anruf die Daten bekannt sind: Inklusive
Werbeanruffilter: Inklusive
Kleine Teams, sodass ihre Anrufer immer die gleichen Ansprechpartner haben: Inklusive
Keine CallCenter Atmosphäre. Ruhiger Hintergrund, sodass die Anrufer sich wohl fühlen: Inklusive
Telefonzentrale: Vorgabegerechtes Durchstellen: DE Festnetz 0,07 €, DE Mobilfunknetz 0,20 € pro Minute
Email Benachrichtung an verschiedene Ansprechpartner: Inklusive
Sofortige Email Benachrichtigung nach Ende des Telefonates: Inklusive
Zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anweisungen per Mail oder Telefon: Inklusive
Anrufbeantworter mit persönlicher Ansage und Zusendung des Soundfile per E-Mail: Inklusive
Auswählbar Warteschleifenmusik: Inklusive
Nutzung eigener Wartenschleifenmusik: Inklusive
Blocken von unerwünschten Rufnummern: Inklusive
Bestellannahme / Buchungen und ähnliches + in externem System: auf Anfrage
Bestellungen / Buchungen bearbeiten, stornieren: auf Anfrage
Bearbeitung Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails: auf Anfrage
Backofficeaufgaben individuell vereinbar: auf Anfrage
Beschwerdemanagment in externem System: auf Anfrage
Chatbearbeitung: auf Anfrage
Internationale Telefonnummer und Faxnummern: Auf Anfrage